Помощь в решении вопросов

Нет, при оплате через Antarctic Wallet вы сканируете QR‑код для оплаты, который формирует магазин или сервис. Дополнительно ничего указывать не требуется.

Затраты на пополнение включают сетевую комиссию блокчейна и проверку AML. Это стандартная практика для защиты пользователей.
Если вы хотите пополнить без комиссий, воспользуйтесь токеном TON через саму сеть TON.

Antarctic Wallet — это не только оплата по QR‑коду, виртуальным картам и вывод на карту. Через наше приложение можно:

• пополнять баланс Steam 1:1 (платите только комиссию сети);

• оплачивать мобильную связь;

• оплачивать товары и услуги по ссылке (если сайт не выводит QR);

• переводить криптовалюту внутри кошелька друзьям без комиссии.

Удаление учетной записи (аккаунта) в Antarctic Wallet приводит к сбросу всех настроек, данных KYC‑верификации и потере средств. Если вы принимаете ответственность при удалении, то следуйте по инструкции:

• откройте кошелек;

• перейдите в профиль;

• нажмите на ваш никнейм сверху;

• выберите функцию «удалить аккаунт»;

• прочтите внимательно предупредительную информацию;

• подтвердите действие.

Чтобы пополнить баланс:

1. Нажмите кнопку «Пополнить» на основной странице приложения

2. Выберите способ пополнения «Внешний кошелёк».

3. Выберите доступные для пополнения криптовалюты и подходящую вам сеть

4. Переведите выбранную криптовалюту на указанный адрес депозита на сумму больше 5 USDT

5. Баланс обновится в течение 2‑3 минут.

На данный момент доступно пополнение только через внешний кошелёк в токенах USDT / TON и сетях TRC20 / TON. Мы активно работаем над новыми способами, токенами и сетями.

Для активации промокода:

1. Перейдите в раздел «Профиль» на основной странице приложения

2. Выберите категорию «Акции и промокоды»

3. Введите актуальный промокод.

Для выпуска виртуальной карты для платежей в СНГ:

1. Откройте кошелек Antarctic Wallet

2. Перейдите в раздел «Сервисы»

3. Откройте вкладку «Маркет карт»

4. Выберите карту для платежей в СНГ и активируйте

Для выпуска виртуальной карты для платежей на зарубежом:

1. Откройте кошелек Antarctic Wallet

2. Перейдите в раздел «Сервисы»

3. Откройте вкладку «Маркет карт»

4. Выберите карту для международных платежей и активируйте

Antarctic Wallet объединяет основные функции криптокошелька и удобные инструменты для повседневных платежей:

• Оплата по QR‑коду — возможность оплачивать товары и услуги, используя USDT или TON.

• Виртуальные карты для платежей в СНГ – возможность оплачивать оффлайн и онлайн покупки в СНГ с помощью виртуальных карт. Их можно привязать к экосистемам маркетплейсов.

• Виртуальные карты для международных платежей – возможность оплачивать оффлайн и онлайн покупки зарубежом, с помощью виртуальных карт, которые могут привязаться к Apple Pay и Google Pay

• Обмен USDT — обмен криптовалюты на рубли по номеру карты или телефона.

• Пополнение Steam — пополнение баланса игровой площадки с помощью USDT.

• Пополнение мобильной связи — оплата мобильных операторов прямо из кошелька.

• Хранение криптовалюты — безопасное хранение USDT и TON.

• Переводы криптовалюты — отправка средств по криптовалютному адресу.

• Конвертация криптовалюты — быстрый и стабильный обмен USDT ⇄ TON.

• AML‑проверки – проверка любого TRC20 адреса на чистоту средств.

• Массовые выплаты — отправка криптовалюты до 100 адресов одним кликом.

Кошелек Antarctic Wallet поддерживает следующие криптовалюты и сети:

• USDT (Tether) в сетях: Tron (TRC20), BSC (BEP20) и TON

• TON

Команда Antarctic Wallet активно расширяет список поддерживаемых сетей и токенов. В будущем планируется поддержка Ethereum (ERC20), Bitcoin и других.

Чтобы вернуть деньги за товар/услугу:

1. Откройте нужный вам платёж в истории транзакций

2. Выберите функцию «Оспорить».

3. Выберите сумму и причину, обязательно изучив условия возврата

4. Ожидайте изменения статуса в течение 24 часов после заявки.

Чтобы продать криптовалюту на карту:

1. В разделе «Сервисы» выберите функцию «Обмен USDT» (на карту или по номеру телефона).

2. Введите необходимые данные и сумму продажи.

3. Ожидайте поступления в течение 2‑3 минут.

Да, в Antarctic Wallet есть комиссии на пополнение.

• Для USDT в сети TRC20 — $2,75.

• Для TON в сети TON — 0,2 TON.

• Для USDT в сети TON — $0.

Мы отвечаем пользователям в порядке очереди и стараемся делать это максимально эффективно. Если вы не получили ответ в течение 2‑х часов, просим продублировать сообщение.

Нет, это мошенники. Мы никогда не напишем вам первыми. Будьте бдительны и не передавайте никакие данные, если об этом просят «поддельные» агенты поддержки. Всегда сверяйте юзернейм с оригинальным: @Antarcticwalletsupport_bot.